キャンセル・返品・交換

キャンセル料金について

デザインデータ制作開始前の注文のキャンセルは可能です。
「カスタマーサポートセンター」までお電話でご連絡ください。
デザインデータ制作開始後のキャンセルにつきましては、作業の進行状況により、キャンセル料をご負担いただきます。予めご了承ください。

以下の通りでキャンセル料をお支払いいただくものとします。

○デザインデータ制作開始(当日):デザイン制作代0%。
○デザインデータ制作開始(翌日):デザイン制作代10%
○デザインデータ制作開始(翌々日~初校データ提出予定日前日):デザイン制作代30%
○デザイン提案後(初校提示後):デザイン制作代50%
○デザインデータの承認後:デザイン制作代100%
○製造開始後:デザイン制作代 + 印刷代の100%

キャンセル料のお支払いは、クレジットーカード決済をご利用いただけません。銀行振り込みにて請求となります。

返品・交換について

商品は個別オーダーのため、お客さまのご都合によるご返品・交換はいたしかねます。万一不良品が含まれていた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。 なお、不良のあった商品は、返品していただく必要がございます。返品の方法については当店からお知らせいたします。返品にかかる送料は、当店に責任がある場合は当店にて負担いたします。 不良品の確認が出来ましたら至急印刷代のご返金もしくは再印刷いたします。再印刷させていただく場合、改めて配送予定日をご案内いたします。再発送にかかる送料は当店が負担いたします。
配布を行うなどして一部でも使用した商品については不良品であっても再印刷はいたしかねます。不良と認められた未使用の商品のみ再印刷いたします。

デザインデータのご承認をいただいてから、文字・デザイン・レイアウトに関するデータ上の誤りが発見された場合につきましては、いかなる場合であっても当店は責任を負いかねます。修正のご依頼を頂ければ、可能な限り素早く無償対応させていただきます。再印刷をご依頼される場合は、製造途中であっても同等の印刷料金をいただくことになります。
(※当店では必ずお客様にデータをご承認いただいてから進行させていただいております。当店でも校正は行っておりますが最終的にはお客様の責任においてお願い致します。)
いかなる場合におきましても、ご注文代金を超える補償はお受けできません。予めご了承ください。

運送会社による商品破損などの場合、当店は免責とさせていただきます。補償に関しては運送会社にご相談ください。

納品が間に合わなかったということで、PR活動が遅れた等 その他一切の賠償責任は負いかねます。予めご了承ください。


その他の注意事項

※下記の注意事項は「ご利用ガイド」に関する、全ページの下部に同じものが表示されています。

ご注文確定について

デザインデータのご承認ご入金確認の2つが完了した日が、ご注文確定日となります。
締切時間は営業日の午後12時までとなります。

注文・原稿入稿締切り時間について

営業日の午後12時までとなります。
これ以降のご入稿は、翌営業日受付扱いとなります。

ご入金の締め切り時間について

営業日の午後12時までとなります。
これ以降のご入金は、翌営業日受付扱いとなります。

印刷の仕上がりについて

・印刷の色は、印刷方法、使用インク等により、お客様のプリンター出力と異なった仕上りになります。また、プリンターの色に合わせることはできません。

・画面の色と印刷の色は、ディスプレイの設定等により一致しません。

・追加で印刷を行う場合、前回と若干異なった色になる場合があります。

・断裁のズレが生じる場合がございます。 仕上がり線ギリギリに配置した文字などは切れることがございますので、当店でお作りさせていただくデータは、重要な文字やオブジェクトに関しましては3mm程度内側に配置させていただきます。

・縦・横が混在する印刷は、天地のご指示を原稿等にご記入ください。

データと印刷の対象物(紙や布など)の特性をよくお考えの上ご注文ください。

印刷物の色味や紙の特性は、ご連絡いただければアドバイスはいたしますが、その仕上がりがお客様が満足のいかないものであったとしても、当店は責任を負いません。

お断りさせていただくもの

ご入稿の原稿が下記に該当すると当店が判断した場合、発見した時点で制作をお断りさせていただきます。

・アダルト関係や児童ポルノ

・名誉や信用を毀損するものであるなど犯罪に問われるおそれがある場合

・印刷物が著作権を侵害しているおそれがある場合

・その他公序良俗に反したり、他人に不快感を与えるおそれがあると当店が判断した場合

印刷のみをご注文の場合

印刷の基本的な約束事を守ってデータを制作してください。明示していなくても、ご理解いただいているという前提で受付いたします。
データ由来の印刷事故に関しては、当店では一切の責任を負いかねます。
(すべての項目をチェックするものではありませんが、印刷上問題ないかのデータチェックはいたします。重大な問題が発見された場合、該当箇所と解決方法についてご連絡差し上げます。)

お見積りからご注文の場合

当店の商品ページに掲載されている商品以外の仕様で制作を希望される場合や、事前にきちんとした金額が知りたい場合は「お見積りフォーム」より、ご希望の仕様、簡単な手書きラフ等をお送りください。
詳しくは、ご注文から納品までの流れをご覧ください

再版ご注文の場合

最後のご注文から3年以内の再版の場合、同条件のご注文であれば印刷代のみの料金で製造可能です。「リピードオーダー」より、前回の注文番号を必ずご入力の上、ご発注いただきますようお願い申し上げます。
※データの保管期間は、3年間となります。それ以降のご注文に関しましては、新規でお作り直しさせていただくかたちになりますので、通常料金でのご対応となります。
※天災などの不慮の事故、システム管理上の予測できない事故による保管期間内のデータの損失について いかなる責任も負いかねます。
※同じデータで再注文された商品の色合いが前回と同一になるとは限りません。
印刷機の温度、気温、インキの種類、当店の面付けの位置によって色合いが変わる可能性があります。
お客様になるべく最高品質な商品をお届けできるように全力をつくしておりますが、以上の状況によってどうしても色合いが異なるケースがあることをご了承ください。

ご注文の流れ ご注文の流れ

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