キャンセル料金について
デザインデータ制作開始前の注文のキャンセルは可能です。
「カスタマーサポートセンター」までお電話でご連絡ください。
デザインデータ制作開始後のキャンセルにつきましては、作業の進行状況により、キャンセル料をご負担いただきます。予めご了承ください。
以下の通りでキャンセル料をお支払いいただくものとします。
○デザインデータ制作開始(当日):デザイン制作代0%。
○デザインデータ制作開始(翌日):デザイン制作代10%
○デザインデータ制作開始(翌々日~初校データ提出予定日前日):デザイン制作代30%
○デザイン提案後(初校提示後):デザイン制作代50%
○デザイン提案後(修正のやりとり後):デザイン制作代90%
○デザインデータの承認後:デザイン制作代100%
○製造開始後:デザイン制作代 + 印刷代の100%
返品・交換について
商品は個別オーダーのため、お客さまのご都合によるご返品・交換はいたしかねます。万一不良品が含まれていた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。 なお、不良のあった商品は、返品していただく必要がございます。返品の方法については弊所からお知らせいたします。返品にかかる送料は、弊所に責任がある場合は弊所にて負担いたします。
不良品の確認が出来ましたら至急印刷代のご返金もしくは再印刷いたします。再印刷させていただく場合、改めて配送予定日をご案内いたします。再発送にかかる送料は弊所が負担いたします。
配布を行うなどして一部でも使用した商品については不良品であっても再印刷はいたしかねます。不良と認められた未使用の商品のみ再印刷いたします。
デザインデータのご承認をいただいてから、文字・デザイン・レイアウトに関するデータ上の誤りが発見された場合につきましては、弊所は責任を負いかねます。データ修正のご依頼を頂ければ、可能な限り素早く無償対応させていただきます。再印刷をご依頼される場合は、製造途中であっても同等の印刷料金をいただくことになります。
(※弊所では必ずお客様にデータをご承認いただいてから進行させていただいております。弊所でも校正は行っておりますが最終的にはお客様の責任においてお願い致します。)
明らかに弊所の不手際による表裏関係の間違いなどは、即座に再製造の対応をさせていただきます。
いかなる場合におきましても、ご注文代金を超える補償はお受けできません。予めご了承ください。
運送会社による商品破損などの場合、弊所は免責とさせていただきます。補償に関しては運送会社にご相談ください。
納品が間に合わなかったということで、PR活動が遅れた等 その他一切の賠償責任は負いかねます。予めご了承ください。